ELS NOSTRES VALORS
El que pretenem amb aquest codi ètic i de bones practiques és adquirir un compromís amb clients i veïns que com a organització actuarem degudament. Els valors ètics de la nostra empresa estan orientats a la responsabilitat social, el respecte pels clients i el compromís amb la innovació tecnològica.
ORIENTACIÓ AL CLIENT
Posem el client al centre de les nostres decisions del dia a dia. Oferim una atenció personalitzada. Darrere del telèfon sempre trobes persones i no màquines.
APOSTEM PER LA SOSTENIBILITAT
Els nostres serveis es desenvolupen amb els màxims requisits de qualitat i protecció ambiental que les normes implantades ISO 9001:2015 de gestió de la qualitat i ISO 14001:2015 de gestió ambiental, conformen com a pilars de la nostra estrategia. És per això que nosaltres no venem mòbils i apostem per la seva reutilització. Tampoc enviem factures en paper i sempre que podem reutilitzem els routers.
SOM AUTOCRÍTICS
Busquem la millora constant i l’excel·lència. No busquem maximitzar el benefici de l’empresa, sino maximitzar la satisfacció dels nostres clients. Intentem estar sempre a l’avantguarda en tecnologia i serveis que oferim.
SOM TRANSPARENTS
Com a empresa de Promoció Econòmica de l’Ajuntament de Vandellòs l’Hospitalet de l’Infant, els nostres comptes anuals estan a l’abast de tothom. Tot i això som empresa autofinançada i no rebem diners públics.
SOM SOBRETOT SOCIALS
Amb els ingressos de l’operadora es financen serveis socials de la nostra empresa com formació, borsa de treball, servei d’orientació laboral i servei d’assessorament a l’emprenedor.
SOM TELECOMUNICACIONS RESPONSABLES
No forcem als clients a augmentar la seva factura. Oferim els serveis que s’ajusten a les necessitats de cadascun dels nostres clients, ni més ni menys.
PROXIMITAT
Som una empresa municipal donant un servei de proximitat i confiança als nostres veïns i veïnes. Des del començament vam tenir clar que atendre als nostres clients de forma personal, empàtica i propera havia de ser un dels nostres valors.
SOM EFICAÇOS
Fem nostres els teus problemes i busquem com donar-te una solució ràpida i eficaç.
TRENQUEM AMB LA BRETXA DIGITAL
Intentem ajudar a totes les persones grans (i a tothom que ho necessiti) a utilitzar la tecnologia, configurant i adaptant els serveis que oferim a les seves necessitats i donant un cop de mà sempre que ens ho demanen.
SOM D'AQUÍ
Treballem al municipi i pel municipi. Som persones d’aquí i ens preocupa el benestar de les persones amb les que convivim.
EVOLUCIÓ DE LA SOCIETAT
Contribuïm al progrés social i tecnològic de la zona.